淘宝运营经验有哪些?今天九九货源网小编就整理了10条淘宝运营经验分享给大家,希望对你有帮助。
在淘宝开店,并不是开店上传好宝贝后就等着我们的客户上门,还是要通过一些运营手段来吸引消费者,转化消费者。运营经验就非常重要了,下面我们一起来了解一下淘宝运营经验就哪些。
淘宝运营经验
1.选择比努力重要
半年前我说,除运气外,高效率和勤奋就是最佳的武器。现在只想说,选择比努力更重要。定位选款 是第一步。
2.好主图的标准
1、不在于自己主图是什么,关键是对手主图是什么。
2、自己的主图能不能在同行中凸显自己的宝贝。一个很好主图的标准:鹤立鸡群 。
3.店铺普遍存在问题的原因
1、大而全与小而美(定位模糊产品线过广,利润微薄,你还冲销量吗?)
2、产品没特色(没有给到消费者购买理由?)
3、盲目的报活动,忽略内容修炼(还记得南极人北极绒的教训吗?)
出路:塑造符合老客户身份的店铺(留住老客户,塑造品牌认知)
4.如何处理售后问题
如何处理售后问题?我的建议是:
1、多通话,少打字。比如“呵呵” 两个字,就可以是10种态度。
2、做卖家本来就是做服务的,忍不了气就做不了这个事,所以退一步海阔天空,说不定换来一个客户。
3、来闹的人分好几种:无知善良的、无知邪恶的、又内行又邪恶的。应对策略各不相同。
5.运营的玩法
收入是永恒的王道。要读懂会员数据,优化供应链,达到前向指标—— 自然增长与运营增长。以店铺运营为主题,核心在销,以客户运营主题为主,核心在人。总而言之,最终目的都是为了收入,为了店铺一个更好的发展,把握数据,准确定位,良性互动。